Adobe publica las prioridades en Márketing Online para este año.
En 2017 las empresas siguen dando prioridad al Marketing Digital creando experiencias valiosas y consistentes para sus clientes con el objetivo de conseguir diferenciar sus productos y sus marcas en el mercado.
El 23% de las compañías se están esforzando por mejorar y dar un valor añadido a la experiencia del consumidor, así como en hacer ventas más personalizadas, según el estudio publicado por Econsultancy en colaboración con Adobe a principios de este mes de febrero de 2017. Para ello, según recoge dicho estudio, es necesario que mejoren su capacidad de análisis de datos. Además, es crucial que todos los departamentos colaboren y compartan conocimientos entre si.
Asimismo, las redes sociales son el punto fuerte en el que deberían invertir este año así como continuar sus estrategias en Email Marketing.
El estudio recoge como áreas punteras para este año las siguientes tendencias:
- Realidad virtual o aumentada.
- Internet of Things (IoT).
- Anticiparse a la utilización de la Inteligencia Artificial y bots para conducir y promover las campañas y experiencias del consumidor.
Por lo tanto, las 3 áreas principales en las que se deberían centrar los profesionales del Marketing este año son:
1) Experiencia del consumidor: no se puede negar que el contenido, el diseño y los datos son elementos clave, por lo tanto, hay que saber combinarlos para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
2) Cultura organizacional: es importante que una empresa sepa transmitir la importancia de proporcionar al consumidor una gran experiencia, involucrando a todos los departamentos a operar conjuntamente.
3) Personalización móvil, Inteligencia Virtual y Realidad Virtual: las organizaciones deben aprovechar las oportunidades móviles que ya existen e invertir estratégicamente en estas tecnologías emergentes.
Ya sabéis… ¡manos a la obra! :-)
